15.märts on Tarbija Õiguste Päev

Teadlik  tarbija teab ja kasutab oma õigusi. Kas Sina tead ja kasutad?

 Toome siin ära lühidalt mõned olulisemad tarbija õigused:

..... puudusega kauba korral

Tarbija võib kauba puuduse ilmnemisel pöörduda pretensiooniga  kaupleja poole 2 aasta jooksul. Selle perioodi jooksul ilmnenud tootmisdefektid kas parandatakse või kaup asendatakse.

....garantii (täpsemini  müügigarantii)  korral

 Garantii on müüja või tootja vabatahtlik lubadus pakkuda tarbijale seadusest soodsamat seisundit  (seadusega on määratletud 2 aastane pretensiooni esitamise õigus). Näiteks võib müüja või tootja garantiiga pikendada pretensiooni esitamise aega kolmele või viiele aastale, lubada parandamise ajaks tarbijale asendustoodet, võimaldada ööpäevaringset teenindust jms.

...sidevahendi abil sõlmitud lepingute korral  , näiteks telefoni, raadio, televisiooni, adresseerimata või adresseeritud   trükise, sealhulgas kataloogi või ajakirjanduses ilmunud tellimislehega reklaami korral,  on tarbijal õigus taganeda lepingust   14 päeva jooksul. Kui aga taganemisõigusest teda ei teavitatud, siis võib  taganeda 3 kuu jooksul.

....koduukselepingu korral  on tarbijal õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul   ilma taganemise põhjust teisele poolele selgitama

....ostude korral internetist  on tarbijal  õigus ostetud kaup tagastada 14 päeva jooksul (ei pea selgitama miks) ja 30 päeva jooksul peab müüja ostjale ostusumma tagastama

14-päevane taganemisõigus ei kohaldu :

-          veo-, majutus-, toitlustus-, või meelelahutusteenustele;

-          tarbija esitatud tingimuste kohaselt valmistatud asjale (eritellimus);

-          asjadele, mida ei saa oma olemuse tõttu tagastada (avatud kosmeetikakaubad, toidulisandid, kiiresti riknevad toidukaubad);

-          ajalehtedele, ajakirjadele, raamatutele;

-          digitaalsetele  toodetele (e-raamatud, muusika)

Küsimuste korral palun pöörduge Tartu Tarbijanõustamis- ja Infokeskuse poole telefonidel  53006193 ja 58452323 või meiliga  Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript   ja Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript